Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones en un plazo de 14 días establece que, después de recibir un artículo, dispones de 14 días para solicitar una devolución.

Para que el artículo sea elegible para la devolución, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, no debe haberse usado ni lavado, debe tener todas las etiquetas y conservar el embalaje original. Además, necesitarás el recibo o una prueba de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@powershield.shop. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección en Tecnoware en Via Montetrini 2E, Molino del Piano, Pontassieve (FI), Italia.

Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución no serán aceptados.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos en cualquier momento en info@powershield.shop.

Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo presenta defectos, daños o si has recibido un producto incorrecto. De este modo, podremos evaluar el problema y resolverlo lo antes posible.

Excepciones / artículos no retornables
No aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases.
Por esta razón, los generadores deben devolverse SIN ACEITE NI LÍQUIDOS INFLAMABLES EN SU INTERIOR.
Si tienes preguntas o dudas sobre un artículo específico, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Cambios
La manera más rápida de asegurarte de recibir lo que deseas es devolver el artículo que recibiste y, una vez aceptada la devolución, comprar el nuevo artículo por separado.

Período de desistimiento de 14 días para la Unión Europea
Si los productos se envían dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver el pedido dentro de los 14 días siguientes, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Al igual que se indica arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, no debe haberse utilizado, debe conservar todas las etiquetas y el embalaje original. Además, necesitarás el recibo o una prueba de compra.

Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o no.
En caso de aprobación, recibirás el reembolso automáticamente mediante el método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo adicional para que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito procesen y reflejen el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, contáctanos en info@powershield.shop