Términos del servicio
Información sobre el tratamiento de los datos personales
Esta información se facilita en virtud del Decreto Legislativo 196/2003 – (Código de Privacidad) – y del Reglamento UE 679/2016 (GDPR) y se aplica exclusivamente a los datos recopilados a través del sitio www.powershield.shop.
Premisa
Le invitamos a leer atentamente esta Información sobre el Tratamiento de los Datos Personales. Todos los servicios proporcionados por POWER SHIELD son tratados por Tecnoware s.r.l. (IT03831070481) y a través de su sitio web presuponen la plena y completa aceptación de la presente información.
Finalidad del tratamiento
Informamos a los usuarios del sitio www.powershield.shop que todos los datos recopilados se utilizan exclusivamente para fines internos: prestación de servicios, análisis estadísticos y marketing. Tecnoware srl se compromete a no revender los datos recopilados a empresas terceras. Las finalidades del tratamiento realizado por el Responsable deben entenderse como:
- recogida, conservación y elaboración con el fin de establecer y gestionar operativa y administrativamente la relación contractual vinculada a la prestación del servicio ofrecido en el sitio;
- uso de los datos personales del usuario o de la actividad comercial para realizar comunicaciones relacionadas con el desarrollo de la relación contractual establecida;
- elaboración de los datos personales facilitados y de aquellos deducidos de la navegación en el sitio, con el fin de proporcionar un servicio coherente con las indicaciones transmitidas durante el uso del servicio;
- recogida, conservación y elaboración de los datos para realizar análisis estadísticos en forma anónima y/o agregada;
- finalidades funcionales al desarrollo de nuestra actividad, tales como el envío de comunicaciones genéricas y específicas;
- para estudios de mercado, análisis estadísticos y marketing;
- para el envío a través de newsletter de: ofertas personalizadas, iniciativas comerciales, lanzamiento de nuevos productos/servicios, descuentos y promociones.
Datos proporcionados voluntariamente por los usuarios/visitantes
Cuando los usuarios/visitantes, al conectarse a este sitio, envían sus datos personales por correo electrónico o mediante formularios de contacto para: suscribirse a la newsletter, solicitar información, comprar productos, servicios y/o suministros o para la emisión de facturas, son conscientes de que ello implica la adquisición por parte del Responsable de los datos personales necesarios para atender dichas solicitudes y/o cualquier otra eventualidad.
Los datos recopilados serán tratados exclusivamente para responder a las solicitudes. Los usuarios del sitio www.powershield.shop que faciliten voluntariamente sus datos serán incorporados al programa de newsletter, del cual podrán darse de baja en cualquier momento según lo indicado en el apartado “Newsletter”.
Los tratamientos realizados y los tiempos de conservación pueden variar según cada finalidad específica.
Tipos de datos recopilados
Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
Los datos recopilados directamente en este sitio son: nombre y dirección de correo electrónico. Estos datos son proporcionados voluntariamente por quienes nos contactan, se suscriben a la newsletter o adquieren un servicio. Algunos datos pueden ser opcionales.
Datos de navegación
Los sistemas informáticos y los programas informáticos que hacen funcionar este sitio adquieren, durante su normal funcionamiento, algunos datos cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.
Estos datos no se recopilan para asociarlos a interesados identificados, pero por su naturaleza podrían permitir la identificación de los usuarios mediante elaboraciones y asociaciones con datos poseídos por terceros.
En esta categoría se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, los navegadores y los parámetros del sistema informático utilizado para conectarse, los datos de navegación, incluida la hora de la solicitud y la respuesta obtenida del servidor.
Estos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio, para mejorar el servicio y verificar su correcto funcionamiento.
Ningún dato derivado del servicio web será comunicado o difundido.
Cookies
Nuestro sitio – como todos, en realidad – utiliza cookies. Son archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario para mejorar las funcionalidades del sitio, simplificar la navegación automatizando ciertos procesos y analizar el uso del sitio.
Logs del sistema y mantenimiento
Por necesidades relacionadas con el funcionamiento y el mantenimiento, el sitio y los posibles servicios de terceros utilizados podrían recopilar logs del sistema, es decir, archivos que registran las interacciones y que pueden contener datos personales como la dirección IP de los usuarios.
Modalidad de tratamiento
Los datos recopilados se tratan mediante herramientas informáticas. Se aplican medidas de seguridad adecuadas para prevenir la pérdida de datos, usos ilícitos o incorrectos y accesos no autorizados.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales solo si:
- ha otorgado su consentimiento para una o más finalidades específicas, o
- el tratamiento es necesario para la ejecución de una compra.
Puede solicitar en cualquier momento sobre qué base jurídica se han tratado sus datos.
Lugar del tratamiento
Los datos se tratan principalmente en nuestra sede legal en Via Montetrini, 2/E, 50065 Molino del Piano (FI), o en los lugares donde podamos encontrarnos en el momento en que accedemos al sitio.
Periodo de conservación de los datos
Tratamos y conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.
Si hemos obtenido su consentimiento, podremos conservar los datos hasta que lo revoque.
Los datos relativos a la suscripción a la newsletter se conservan hasta la solicitud de cancelación.
Podríamos estar obligados a conservar los datos por un periodo más largo en cumplimiento de obligaciones legales o por orden de una autoridad.
Al finalizar el periodo de conservación, eliminaremos los datos y los derechos de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad ya no podrán ejercerse.
Acceso a los datos
Además del Responsable, en algunos casos podrán acceder a los datos categorías de encargados y personas autorizadas involucradas en la organización del Responsable del sitio (personal administrativo, comercial, marketing, legal, administradores de sistemas).
El Responsable podrá asimismo recurrir a sujetos externos (proveedores de servicios técnicos, transportistas, hosting providers, servicios cloud, empresas informáticas, agencias de comunicación) que podrán ser nombrados encargados externos.
El listado actualizado podrá solicitarse al Responsable en la dirección indicada arriba.
Newsletter
Con la suscripción a la newsletter, a través de los formularios presentes en el sitio, pop-ups o landing pages externas, su nombre, dirección email y área comercial de interés (en caso de empresa) se insertan automáticamente en una lista de contactos a los que se envían newsletters que pueden contener información comercial y promocional.
El servicio se gestiona mediante la plataforma Mailup.
El destinatario puede ejercer en cualquier momento el derecho a la cancelación pulsando el enlace correspondiente presente en el pie del email, o solicitar el derecho al olvido escribiendo a info@powershield.shop con el asunto “solicitud derecho al olvido de dirección email”, especificando nombre y dominio a eliminar definitivamente.
Para suscribirse debe tener al menos 16 años.
Quienes acceden a estos datos: todo el personal de Tecnoware s.r.l. involucrado en administración, atención al cliente, marketing o proveedores técnicos externos.
Comentarios en el blog
Para comentar un post del blog se debe introducir nombre y dirección email. Para comentar debe aceptarse esta Información sobre el tratamiento de los datos personales. Sin este consentimiento no es posible comentar.
Sus datos permanecen almacenados en la base de datos del sitio, en el archivo de correo electrónico y en las copias de seguridad.
Google Analytics
Para conocer las estadísticas de tráfico del sitio utilizamos Google Analytics; lo hemos configurado para que su dirección IP se anonimice.
La información generada por la cookie de Google Analytics (incluida la primera parte de su IP) se transmite a Google y se almacena en sus servidores en EE. UU.
Google utiliza esta información para analizar el uso del sitio por parte de los visitantes, y proporciona estos datos en forma agregada y nunca vinculada a su identidad.
Google podría transferir esta información a terceros cuando lo requiera la ley o cuando terceros procesen la información por su cuenta.
Consultamos Analytics para comprender qué contenido interesa a nuestros usuarios y mejorar el sitio.
Si no desea ser rastreado, ni siquiera de forma anónima, puede denegar su consentimiento desde la barra de cookies del sitio.
Quienes acceden a estos datos: el personal de Tecnoware s.r.l. responsable de administración y atención al cliente.
Facebook Pixel
Este sitio podría utilizar el pixel de Facebook, principalmente para rastrear los resultados de campañas publicitarias.
También podemos usarlo para mostrar a quienes visitan el sitio anuncios específicos en Facebook.
Todo se realiza mediante cookies y sus datos de navegación no se vinculan a su identidad ni a sus datos personales.
Facebook solo proporciona datos agregados y anónimos.
Quienes acceden a estos datos: el personal de Tecnoware s.r.l. encargado de administración y atención al cliente.
Google Maps
Este sitio incorpora Google Maps, que instala cookies de perfilado y estadísticas. Puede consultar las normas de Privacidad de Google.
YouTube
En algunas páginas pueden incorporarse videos desde YouTube, que instala cookies de perfilado y estadísticas. Las normas de Privacidad de Google están disponibles en su sitio.
Derechos de los interesados
Cada usuario tiene derecho a:
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Acceder a sus datos.
- Verificar y solicitar la actualización o corrección.
- Obtener la limitación del tratamiento.
- Obtener la eliminación de sus datos.
- Solicitar la portabilidad.
- Presentar reclamación ante la Autoridad de control.
El interesado puede solicitar confirmación de la existencia de sus datos en cualquier momento, conocer su contenido y origen, verificar su exactitud o solicitar su integración, actualización o rectificación (art. 7 del Código de Privacidad).
También puede solicitar la cancelación, anonimización o bloqueo de los datos tratados ilícitamente, así como oponerse por motivos legítimos.
Las solicitudes deben dirigirse a: info@tecnoware.com
Interacciones a través del chatbot “Alex”
Existe un servicio de asistencia virtual denominado “Alex”, basado en tecnología de inteligencia artificial.
La información proporcionada voluntariamente por los usuarios a través del chat se trata respetando la normativa vigente en materia de protección de datos (D.lgs. 196/2003 y Reg. UE 679/2016).
Base jurídica del tratamiento:
El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario o en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Periodo de conservación:
Los datos obtenidos a través del chatbot se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud y, en cualquier caso, no más de 12 meses para fines estadísticos y de optimización del servicio, salvo obligaciones legales adicionales o solicitud de eliminación anticipada.
Cómo ejercer sus derechos
El interesado puede solicitar al Responsable, en virtud de los arts. 15, 16, 17, 18, 19 y 21 del Reglamento UE 679/2016:
- acceso a sus datos personales y a toda la información correspondiente;
- rectificación de los datos inexactos y complementación de los incompletos;
- cancelación de los datos, excepto los que deban conservarse por obligación legal o por motivos legítimos prevalentes;
- limitación del tratamiento en los casos previstos;
Para ejercer sus derechos puede contactarnos en info@powershield.shop. Recibirá respuesta en un plazo de 30 días.
El interesado también tiene derecho a oponerse al tratamiento, además de revocar el consentimiento para tratamientos no obligatorios, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
El interesado puede ejercer todos los derechos anteriores enviando un correo electrónico al Responsable del tratamiento.
Información no contenida en esta política
Puede solicitar en cualquier momento información adicional sobre el tratamiento de los datos personales contactándonos por correo electrónico.